作者: 艷粉 來源: 牡丹晚報 發表時間： 2020-11-11 11:21
□記者 艷粉
隨著早晚溫度較低和正式供暖日的臨近，市民盼望暖氣的心情更加急切。11月10日，牡丹晚報全媒體記者了解到，菏澤永恒、民生、吉源三家熱力公司正積極備戰，均已開始對供暖主管網升溫加壓，用戶家中也將逐步熱起來。
集中供暖是現代化城市的重要基礎設施，是提升城市宜居品質的重要民生工程，受到社會各界的密切關注。市委書記張新文十分關心供暖工作，11月8日，到市區一處永恒熱力供熱服務廳，詳細了解了今冬供暖面積、供暖用戶數量及供暖燃料儲備等方面的情況，要求各級各有關部門提高認識，時刻把群眾冷暖放在心上，進一步增強責任感、緊迫感，全力做好各項工作，確保市民溫暖過冬。
市委副書記、市長陳平也很關注集中供暖工作。11月7日，陳平帶領市直相關部門負責人先后前往菏澤民生、永恒、吉源三家熱力公司現場調度供暖工作。陳平指出，冬季集中供暖涉及千家萬戶，既是一項“民生工程”，也是一項“民心工程”，要進一步強化責任意識，認真做好供暖前的各項準備工作，對存在的問題要在第一時間解決；各相關責任部門要進一步提高認識，時刻把群眾冷暖放在心上，發揮好綜合協調作用，確保各供熱企業如期供暖。
永恒熱力：提前供暖，11月10日用戶家逐漸升溫
11月9日，隨著對供暖主管網升溫加壓和供暖熱循環開啟，居民家中逐步升溫。
11月9日晚9時許，家住市八一東路交通家園小區的李女士發現家中的暖氣片已經溫乎了。“暖氣片溫乎的不止我家，不少鄰居在小區微信群內發布了家中暖氣片溫乎的消息。”李女士說。
牡丹晚報全媒體記者了解到，11月9日，隨著菏澤永恒熱力循環泵開啟，將熱水送達每個用戶，居民家中逐漸熱起來。11月9日晚，菏澤城區東部交通家園、東城國際、碧桂嘉園、花城小區、鵬遠華府等區域的用戶，家中已經開始升溫。
“昨晚，這些小區用戶家中的暖氣片已經感覺到溫度了。”菏澤永恒熱力運營管理四部部長馬成喜說，截至11月10日10時30分，供暖主管網溫度55℃，處于逐步升溫中。“今天，具備供暖條件的小區用戶可以感覺到溫度。”馬成喜說，11月9日，公司供暖小區熱循環全部投入運行，屆時小區用戶家中將逐步溫暖起來。
為切實做好今冬集中供暖工作，永恒熱力全員出動，對供熱系統、設備進行安全檢查，確保每一臺供暖設備安全、正常運行。另外，升溫加壓過程中，工作人員根據居民繳費順序陸續開啟入戶閥門，發現問題及時解決，為了今冬供暖正常運行將全力以赴。
據悉，菏澤永恒熱力提前公布了今冬供暖季小區管理員聯系方式。用戶用暖過程中遇到家中暖氣不熱或其他供暖問題可與小區管理人員聯系。如果用戶與小區管理員打不通電話，可編輯短信將問題及家庭詳細地址發送給管理員，或者撥打該公司客戶服務電話5276901、5276902反映。
民生熱力：11月9日開始供暖升溫加壓
11月9日16時許，隨著民生熱力熱電廠操作人員開啟主管網熱運行按鈕，民生熱力熱電廠正式啟動供熱首站，主管網開始進行熱循環，即日起，居民家中將逐步升溫。在民生熱電廠總控制室里，專業調度員對鍋爐溫度、流量、壓力等參數進行實時監控，并根據實際供熱情況及時調整設備的運行參數。目前，管網內壓力已達到正常供熱時的標準，由于熱脹冷縮原理，主管網有個適應的過程，需慢慢升溫。
據悉，該公司熱電廠加大了對設備的巡檢力度，對易發生故障地方安排專人值守，確保設備運行的安全性、穩定性。同時，自11月9日起，民生熱力供熱運行人員和應急搶修隊伍24小時堅守崗位，24小時手機保持暢通，確保第一時間處理用戶反映的問題。調度中心工作人員全天24小時輪流值班關注供熱參數變化，并結合天氣和一線運行情況，隨時對換熱站內的供熱參數進行遠程調控，確保供熱設施正常運行、各項數據平穩。
11月9日起，民生熱力客服人員也將根據工作安排，實施24小時值班制，第一時間解答用戶問題，并建立健全“訪民問暖”長效機制，及時受理用戶反映的各類問題，在規定時間完成處置、辦理和反饋。民生熱力集團公司還要求全體管理人員隨時待命，根據工作需要隨時到崗，集團公司還成立了工作督查組，對供熱溫度、服務質量等進行監督，發現問題立即整改，保障百姓溫暖過冬。
菏澤民生熱力公司提醒廣大用戶，熱態試運行期間多處管網不會同時熱起來，而是一個逐步調整升溫的過程，室內溫度可能還未達到正常標準。另外，設備從冷態進入熱態會有一個膨脹過程，要及時做好自家設備的檢查和維修。
居民如遇到不能自行解決的供熱問題，可隨時撥打民生熱力服務熱線0530-7351118，用戶也可撥打小區內張貼的工作人員聯系電話，或直接到本小區換熱站聯系工作人員。
吉源熱力：11月8日供熱主管網熱循環
11月8日，菏澤吉源熱力開始對供熱一級管網升溫加壓，主管網熱循環，小區管網也處于由冷變熱的過程。
同時，該公司已為繳納用暖費用的用戶開啟供熱入戶閥門，并及時開啟新繳費用戶的供熱入戶閥門。該公司用暖戶遇到問題可撥打客服電話6612319、投訴電話7227777，或者撥打本小區公示的該公司供熱管家服務電話。
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